...

PASAR KONSUMEN & PERILAKU PEMBELIAN KONSUMEN

by adiestafeby

on

Report

Category:

Marketing

Download: 0

Comment: 0

4,592

views

Comments

Description

Download PASAR KONSUMEN & PERILAKU PEMBELIAN KONSUMEN

Transcript

  • 1. Jenis-jenis Perilaku Keputusan Pembelian Proses Keputusan Pembeli Perilaku Konsumen Internasional Pengaruh Karakteristik Produk Pada Tingkat Adopsi Karakteristik yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Definisi Model Perilaku Konsumen Tahap-tahap Dalam Proses Adopsi
  • 2. Pasar Konsumen adalah semua individu dan rumah tangga yang membeli atau mendapatkan barang atau jasa untuk konsumsi pribadi. Sedangkan Perilaku Pembelian Konsumen adalah Perilaku pembelian Konsumen akhir (individu dan rumah tangga) yang membeli barang atau jasa untuk konsumsi pribadi.
  • 3. Pemasar ingin memahami bagaimana rangsangan itu diubah menjadi respons di dalam kotak hitam konsumen, yang mempunyai 2 bagian :  Karakteristik pembeli mempengaruhi bagaimana pembeli menerima dan bereaksi terhadap rangsangan itu.  Proses keputusan pembeli itu sendiri mempengaruhi perilaku pembeli.
  • 4.  Faktor Budaya 1. Budaya 2. Subbudaya 3. Kelas sosial  Faktor Sosial 1. Kelompok 2. Keluarga 3. Peran dan status
  • 5.  Faktor Pribadi 1. Usia dan tahap siklus hidup 2. Pekerjaan 3. Situasi ekonomi 4. Gaya hidup 5. Kepribadian dan konsep diri  Faktor Psikologis 1. Motivasi 2. Persepsi 3. Pembelajaran 4. Keyakinan dan sikap
  • 6. 1. Perilaku pembelian kompleks 2. Perilaku pembelian kebiasaan 3. Perilaku pembelian mencari keragaman 4. Perilaku pembelian disonasi.
  • 7.  Pengenalan kebutuhan  Pencarian informasi  Evalusi alternatif  Keputusan pembelian  Perilaku pascapembelian
  • 8. 1. Sadar 2. Tertarik 3. Evaluasi 4. Mencoba 5. Adopsi
  • 9. 1. Keunggulan relatif 2. Kesesuaian 3. Kompleksitas 4. Kemungkinan dikonsumsi sebagian 5. Kemudahan dikomunikasikan
  • Fly UP