HUMANIZANDO LOS RRHH

Iñaki González Rodríguez• RRHH (Desarrollo y Formación) en FHC.• Socio, CTO y CM de Osenseis Lean.• Tutor Máster Gestión Sanitaria IMF.

@goroji#ENARAS15

LEY DE ORDENACIÓN DE PROFESIONES SANITARIAS

• Artículo 1 Objeto y ámbito de aplicaciónEsta ley regula los aspectos básicos de las

profesiones sanitarias tituladas en lo que se refiere a su ejercicio por cuenta propia o ajena, a la estructura general de la formación de los profesionales, al desarrollo profesional de éstos y a su participación en la planificación y ordenación de las profesiones sanitarias. Asimismo, establece los registros de profesionales que permitan hacer efectivo los derechos de los ciudadanos respecto a las prestaciones sanitarias y la adecuada planificación de los recursos humanos del sistema de salud.

Las disposiciones de esta ley son aplicables tanto si la profesión se ejerce en los servicios sanitarios públicos como en el ámbito de la sanidad privada.

• Artículo 2 Profesiones sanitarias tituladas1. De conformidad con el

artículo 36 de la Constitución, y a los efectos de esta ley, son profesiones sanitarias, tituladas y reguladas, aquellas cuya formación pregraduada o especializada se dirige específica y fundamentalmente a dotar a los interesados de los conocimientos, habilidades y actitudes propias de la atención de salud, y que están organizadas en colegios profesionales oficialmente reconocidos por los poderes públicos, de acuerdo con lo previsto en la normativa específicamente aplicable.

ETC, ETC…#ENARAS15

MÍRAME, DIFERÉNCIATE

#ENARAS15

#ENARAS15

SIEMPRE HAY UNA PERSONA DETRÁS

#ENARAS15

TODOS SOMOS PERSONAS

#ENARAS15

GESTIÓN DE PERSONAS

• No se gestionan recursos, sino PERSONAS y éstas no sólo trabajan y desarrollan tareas, sino que se incorporan a su puesto de trabajo con sus sentimientos y emociones, con sus fracasos y sus ilusiones.

• CADA UNO ES CADA UNO…#ENARAS15

1. El eficiente.2. El siempre disponible.3. El multitarea.4. El “navaja suiza”. 5. El equilibrado.6. El social.7. El pegamento.8. El teletrabajador9. El que habla inglés de aquella manera.10. El distraído.11. El envidioso.12. El cotilla13. El “divide y vencerás”.14. El del café.15. El tóxico.

CADA UNO CON SUS CADAUNADAS

#ENARAS15

TODOS SOMOS NECESARIOS

#ENARAS15

LIDERAR CON CORAZÓN.

“Si las PERSONAS a las que dirige pudieran decidir el que usted siguiera siendo su jefe, ¿lo harían? ¿O harían lo indecible por cambiar de entrenador?”

#ENARAS15

PRÁCTICAS DE LIDERAZGO SALUDABLES, AFECTIVAS,… CON CORAZÓN.

1. Hacen que los demás se sientan seguros al hablar o plantear sus posiciones.

2. Toman decisiones.3. Comunican las expectativas.4. Desafían a las personas a

pensar.5. Son responsables ante otros.6. Predican con el ejemplo.7. Miden y recompensan el

desempeño.

#ENARAS15

RETO: SER MEJOR “JEFE”.

1. Una empresa es un ecosistema, no un campo de batalla.

2. Una empresa es una comunidad, no una máquina.

3. El buen jefe dirige y organiza, no controla.

4. Los empleados son compañeros, no hijos.

5. La motivación nace de la visión, no del miedo.

6. El cambio es avanzar, no sufrir.

7. La tecnología mejora la empresa, no la automatiza.

8. El trabajo no debe agotarnos, sino resultar divertido. #ENARAS15

HÁBITOS A DEJAR ATRÁS…INMOVILISMO PÉRDIDA ESPECIALIZACIÓN PÉRDIDA DIVERSIÓN

EN EL TRABAJO

#ENARAS15

PUNTOS QUE DEBEMOS TRABAJAR…

1. MOTIVACIÓN AL LOGRO2. MENTALIDAD ETERNO APRENDIZ Y PROACTIVIDAD3. COOPERACIÓN

#ENARAS15 #ENARAS15

1. MOTIVACIÓN AL LOGRO

2. MENTALIDAD ETERNO APRENDIZ Y PROACTIVIDAD

3. COOPERACIÓN

PUNTOS QUE DEBEMOS TRABAJAR…

#ENARAS15

1. MOTIVACIÓN AL LOGRO2. MENTALIDAD ETERNO APRENDIZ Y PROACTIVIDAD

3. COOPERACIÓN

#ASANDAS15

PUNTOS QUE DEBEMOS TRABAJAR…

#ENARAS15

INFRAGESTIÓN“Cuando parece que ya

nada puede ir peor… EMPEORA”.

#ENARAS15

El infragestor no tiene ni idea de quién hace qué, cuándo, cómo y por qué.

#ENARAS15

El infragestor es incapaz de ayudar a sus empleados en la identificación de la necesidad de recursos y en la generación de soluciones.

#ENARAS15

El infragestor no está en disposición de decidir cuánta responsabilidad tiene que delegar en un colaborador

#ENARAS15

Los mediocres nunca mejoran y los brillantes se sienten frustrados

#ENARAS15

UN RAYO DE ESPERANZA…

#ENARAS15

¿CUÁNTAS PATAS TIENE ESTE ELEFANTE?

Posibles patas del elefante:

• Gestión económica y financiera,

• Herramientas de gestión y mejora de habilidades de comunicación,

• Creatividad e innovación, adaptación al cambio, liderazgo de equipos humanos,

• Habilidades en comunicación y mejora del liderazgo, confianza personal, anticipación y visión de futuro.

Peter Senge (The Fifth Discipline, 1990): “dividir un elefante por la mitad no genera dos elefantes pequeños.” #ENARAS15

• Tolerancia, empatía, y asertividad• Sentido común•Cercanía y sencillez• Destreza para comunicar• Criterio para decidir (y para rectificar)• Iniciativa, compromiso y coherencia.

DIRECTORES DE ORQUESTA

#ENARAS15

BASTA YA DE IMPROVISAR…1. Cartera de servicios:

regular el qué, para quién y en qué condiciones.

2. Evaluar resultados en salud, compararlos y trasladarlos a la toma de decisiones.

3. Estrategias de enlace entre atención primaria y especializada, con apoyo de medicina interna y desarrollo de nuevos servicios de gestión de casos y de gestión de enfermedades.

#ENARAS15

"El que pierde la paciencia, pierde

el combate“

#ENARAS15

igonzalez@osenseis.com(+34) 647 572 038

www.sobrevivirrhhe.comwww.twitter.com/goroji

Iñaki González Rodríguez

www.osenseis.com