STRATEGI PENETAPAN HARGA JASA

MARETA KEMALA SARI, SE, MM

UANG KULIAH TARIF SERVICE CHARGE ONGKOS (FEE) UANG LANGGANAN KOMISI

PEMBAYARAN JASA

Biaya Tetap Biaya yang dikeluarkan terus menerus walaupun tidak ada jasa yang diproduksi.

Biaya Variabel Biaya ekonomi yang merujuk pada pelayanan kepada satu pelanggan tambahan.

Biaya Semivariabel Biaya yang naik turun dengan sangat tajam apabila volume bisnis tersebut naik atau turun

PENDEKATAN

Penetapan Harga jasa Lebih sulit, Kenapa? Pada jasa biaya tetap akan jauh lebih tinggi

dibandingkan biaya variabel. Pelanggan akan sulit menghitung apa yang

mereka bayar. Faktor waktu akan mempengaruhi persepsi

nilai pelanggan

Penetapan Harga Jasa VS Barang

Survival, tujuannya meningkatkan profit ketika perusahaan dalam kondisi pasar yang tidak menguntungkan. Sehingga perusahaan tetap bertahan hidup.

Profit Maximization, penentuan harga bertujuan untuk memaksimumkan profit dalam periode tertentu.

Sales Maximization, penentuan harga bertujuan untuk membangun market share dengan melakukan penjualan pada harga awal yang merugikan.

Prestige, penentuan harga bertujuan memposisikan jasa perusahaan sebagai jasa eksklusif.

ROI, penentuan harga disusun berdasar rencana pencapaian return on investment.

Tujuan Penetapan Harga Jasa

Harga pembelian + biaya finansial jasa lainnya meliputi:

Biaya Perjalanan ketempat jasa.ParkirPembelian barang atau jasa yang mempermudah.

Biaya Jasa

Biaya Pencarian

Biaya Pembelian Dan Penggunaan

Biaya Uang Biaya

Operasional

Biaya Insidential Biaya Fisik

Biaya Waktu

Biaya Psikologis

Biaya Inderawi

Biaya Pasca Pembelian

Tindak Lanjut Yang Perlu

Pemecahan Masalah

Biaya Total Jasa

Biaya Waktu Jasa

Melekat dalam penyerahan jasa, waktu yang dihabiskan pelanggan dalam seluruh aspek proses penyerahan jasa

Biaya Fisik Jasa Konsekwensi yang tidak diinginkan terhadap tubuh

pelanggan yang terjadi selama proses penyerahan jasa. Biaya Psikologis Jasa Keadaan mental atau emosi yang tidak diinginkan dan

dialami pelanggan sebagai akibat dari proses penyerahan jasa

Biaya Inderawi Jasa Perasaan negatif yang dialami pelanggan melalaui kelima

panca indera selama proses penyerahan jasa.

Biaya Non Keuangan Jasa

VS

SERVICE VALUE

Manfaat Yang Dipahami

Biaya Jasa Yang

Dipahami

Penetapan Harga Berdasarkan Biaya Praktik pengaitan antara harga yang akan

dikenakan dan biaya produksi, penyerahan, serta pemasaran suatu Produk

Penetapan Harga Berdasarkan Barang Penglaris

Produk yang disediakan dengan harga lebih rendah daripada biayanya untuk menariki pelanggan dengan harapan mereka akan membeli barang dan jasa lain dengan harga lebih rendah

Dasar-Dasar Strategi Penetapan Harga

Penetapan Harga Berdasarkan Pesaing Praktik penetapan harga yang

membandingkan dengan jarga yang dikenakan pesaing

Pednetapan harga berdasarkan nilai Mengacu pada berapa yang ingin dibayar

pelanggan dengan nilai yang mereka yakini akan merela terima.

Cont

Rumuskan Strategi Penetapan harga :

Asuransi Jiwa

Kamar Hotel

Tugas