6.3 Waktu penentuan stratejik ofensif dan defensif.

Pada saat melakukan tindakan stratejik, pertimbangan pengaturan waktu terbukti sama

krusialnya dengan tindakan stratejik tersebut. Pengaturan waktu ini mengingatkan perusahaan

bahwa tindakan apapun yang diambil pada akhirnya tidak menjamin keberhasilan strategi,

termasuk bila perusahaan memilih menjadi perintis. Namun bagaimanapun juga menjadi

perintis atau pelopor memiliki risiko tersendiri.

Potensi Keuntungan Penggerak Pertama (Pelopor)

Penggerak pertama bisa mengalami kesuksesan jika pasar merespon dengan baik

dengan mendapatkan keuntungan dari posisi monopoli (berdasarkan yang pertama ke pasar)

yang memungkinkan untuk memulihkan biaya investasi dan membuat keuntungan yang

menarik, namun, juga menghadapi beberapa kelemahan yang signifikan. Pelopor pasar

biasanya menanggung resiko yang lebih besar dan biaya pengembangan yang lebih besar dari

perusahaan-perusahaan yang bergerak sebagai pengikut.  Kondisi yang mendukung

keuntungan penggerak pertama, kemudian, adalah mereka yang memperlambat bergerak

perusahaan pengikut atau mencegah mereka dari meniru keberhasilan penggerak

pertama. Ada enam kondisi keuntungan bagi pelopor pasar:

1. Membangun reputasi perusahaan dan menciptakan loyalitas merek. Reputasi perusahaan

dapat melindungi dari persaingan karena adanya loyalitas pelanggan terhadap merek

yang pertama kali muncul yang dapat membatasi keberhasilan pengikut mencuri pangsa

pasar berbasis pelanggan.

2. Adanya biaya peralihan membatasi kemampuan pengikut untuk memikat pelanggan yang

timbul dari beberapa jenis program loyalitas atau kontrak jangka panjang yang

memberikan pelanggan insentif yang lebih besar untuk tetap loyal dengan penyedia awal.

3. Menggagalkan imitasi dengan membuat perlindungan hak milik dalam bentuk paten, hak

cipta, merek dagang. 

4. Memimpin awal memungkinkan penggerak pertama yang mulai menurun dapat belajar

memperkuat diri dan dapat melestarikan keunggulan kompetitif penggerak pertama atas

jangka waktu yang lama. 

5. Dapat menetapkan standar teknis seperti keuntungan berbasis berpengalaman,

membangun dari waktu ke waktu atas dasar kemampuan pengembangan produk siklus

yang cepat yang kuat, mendapatkan dukungan dari pelanggan utama dan pemasok,

menggunakan harga penetrasi, kombinasi yang tepat, nilai pelanggan, dan membuat

sekutu produsen produk komplementer. Contohnya Amazon.com mencapai keuntungan

penggerak pertama di ritel online.

Potensi Kerugian Penggerak Pertama (Pelopor) atau Keuntungan Penggerak Akhir

(Pengikut)

1. Ketika pelopor merintis dengan harga yang lebih mahal dan mengabaikan pengalaman

maka celah tersebut diambil oleh pengikut dengan meniru dengan harga yang lebih

rendah, sehinga bisa merebut pasar.

2. Ketika pelopor tidak melakukan inovasi baru tehadap produknya yang sudah usang,

celah ini dipelajari pengikut untuk membuat produk lebih baik untuk memenangkan

pelanggan.

3. Ketika evolusi pasar baik teknologi maupun kebutuhan pembeli berubah cepat ini

memberikan kesempatan pengikut untuk melompati produk penggerak pertama dengan

membuat produk versi berikutnya.

4. Ketika terjadinya ketidakpastian pasar membuat sulit untuk memastikan apa yang

akhirnya akan berhasil. Dengan kondisi tersebut, penggerak pertama cenderung membuat

banyak kesalahan yang penggerak nantinya bisa menghindari dan belajar bentuk. 

6.4 Memperkuat posisi pasar melalui lingkup operasi.

Terlepas dari pertimbangan-pertimbangan tindakan kompetitif serta pengaturan

waktunya, ada lagi sebuah pertimbangan yang berkaitan dengan keputusan-keputusan

manajerial yang dapat mempengaruhi kekuatan posisi pasar perusahaan.

Keputusan-keputusan tersebut sangat berkaitan dengan lingkup operasi perusahaan –

luasnya skala aktifitas serta seberapa besar jangkauan pasarnya. Keputusan-keputusan yang

berkaitan dengan lingkup operasi berfokus pada aktivitas mana saja yang akan dilakukan oleh

perusahaan secara internal, dan mana yang tidak. Lingkup operasi ini ada 2 macam, yaitu:

a. Lingkup horizontal adalah berbagai segmen produk dan layanan yang perusahaan

berfungsi di pasar. Seperti merger dan akuisisi.

b. Lingkup vertikal adalah sejauh mana sejauh mana perusahaan terlibat dalam berbagai

kegiatan kegiatan internal meliputi satu, beberapa, banyak, atau semua kegiatan yang

membentuk seluruh sistem rantai nilai industri, mulai dari produksi bahan baku untuk

penjualan dan kegiatan pelayanan akhir. Seperti integrasi strategi.