PERILAKU ORGANISASI

Pujianto, SED3 MP FE UNS@2011

KEKUATAN YANG MEMBENTUK ULANG PRAKTIK MANAJEMEN

1. Kekuatan - kemampuan utk menyelesaikan sesuatu dgn cara yg diinginkan seseorang.

2. Globalisme - sesuatu yg harus dipahami & ditangani dgn baik.

3. Keanekaragaman Budaya – dunia kerja harus siap dgn keanekaragaman etnis, ras, bahasa, norma, karakteristik kepribadian, jenis kelamin, usia dll.

4. Kecepatan Perubahan – mesin fax, internet, rekayasa genetika, konsumen yg semakin menuntut dll.

5. Kontrak Psikologis – ada gap pandangan antara pemberi kerja & pencari kerja.

6. Teknologi – teknologi mempengaruhi aliran kerja, struktur, sistem & filosofi kerja scr signifikan. Teknologi bisa menjadi keunggulan kompetitif hanya jika digunakan scr efektif.

ASAL MULA MANAJEMEN Manajemen sudah ada sejak jaman babilonia

(5000sm) tapi manajemen moderen dimulai th 1900.

Mgt awalnya merupakan sebuah proses trial & error.

Th 1700 – 1875 (revolusi industri di Inggris) mpy ciri: penekanan efisiensi kontrol ketat aturan & prosedur yg kaku

Th 1881 mulai dikembangkan scientific management

MANAJEMEN ILMIAH (SCIENTIFIC MANAGEMENT)

Frederic W Taylor (1886)a. Mengembangkan ilmu utk setiap elemen

pekerjaan karyawan. Menggantikan prinsip umum berdasar trial & error.

b. Scr ilmiah memilih, melatih, mengajarkan & mengembangkan karyawan.

c. Bekerja sama dengan sepenuh hati utk memastikan semua pekerjaan dilakukan scr ilmiah

d. Membagi pekerjaan dengan seimbang antara level manajer & non manajer.

HENRI FAYOL

Menekankan pada kecermatan dalam Perencanaan, Pengorganisasian, Pemberian Perintah, Pengkoordinasian dan Pengendalian scr efisien.

Kontribusi Fayol: manajemen mrp pengetahuan tersendiri yang

diterapkan dlm berbagai organisasi teori manajemen dapat dipelajari & diajarkan terdapat kebutuhan utk mengajarkan manajemen di

universitas

PERILAKU ORGANISASI

Studi sikap, perilaku & kinerja manusia dalam lingkungan organisasi berdasarkan teori, metode & prinsip dari disiplin ilmu spt: psikologi, sosiologi & antropologi budaya utk belajar mengenai persepsi individu, nilai, kapasitas belajar, dan tindakan bekerja dlm kelompok & dlm organisasi scr total; menganalisis dampak lingkungan eksternal thd organisasi & SDM, misi, tujuan dan strategi organisasi.

Ciri Perilaku organisasi: Perilaku Organisasi mrp cara berfikir Bersifat multi disiplin Tdp orientasi humanistik Berorientasi kinerja Menggunakan metode ilmiah

MEMBANGUN KERANGKA STUDI PERILAKU PEKERJA

1. Lingkungan Organisasi Kinerja individu mrp pondasi kinerja organisasi.

2. Karakteristik Individu Diperlukan lebih dari sekedar determinan individuutk dpt memotivasi karyawan.

Perlu pengetahuan psikologis dlm kajian sikap, perilaku, persepsi, emosi, kepribadian & nilai individu

3. Motivasi Individu Kemampuan & motivasi utk bekerja menentukan kinerja

4. Penghargaan Reward & Punishment meningkatkan kinerja

5. Stress Ketidakseimbangan dlm diri seorang individu. Bisa bersifat positif /pun negatif tergantung tingkat toleransi seseorang.

6. Perilaku kelompok & pengaruh interpersonal7. Perilaku kelompok8. Perilaku & konflik antar kelompok9. Politik & kekuasaan

PROSES ORGANISASI

1. Proses Komunikasi Keberlangsungan organisasi bergantung pada

kemampuan menerima, mengirimkan, & menindaklanjuti informasi.

2. Proses Pengambilan Keputusan Organisasi bergantung pada keputusan indivividu

maupun kelompok untuk menjadi efektif.

3. Proses Kepemimpinan Kepemimpinan bisa berbentuk formal & informal. Kinerja individu, kelompok maupun organisasi

membutuhkan kepemimpinan yg efektif.

STRUKTUR ORANISASI

Apakah tujuan pembuatan strutur organisasi?

Apakah manfaatnya?

PERUBAHAN ORGANISASI & PROSES INOVASI

Terkadang utk membuat organisasi berjalan lebih efektif perlu dlakukan perubahan dlm organisasi

Reaksi terhadap perubahan bisa sangat beragam

EFEKTIFITAS DALAM ORGANISASI

Prisip Levi’s Perilaku: mgt harus memberikan contoh “pengarahan, keterbukaan terhadap

pengaruh, komitmen akan keberhasilan orang lain, dan kemauan utk mengakui kesalahan.”

Keragaman: “menghargai tenaga kerja yg berbeda (usia, jenis kelamin, etnis dll) pada semua tingkat organisasi…..sudut pandang yg berbeda akan diperhatikan; keberagaman akan dihormati, kejujuran dihargai, bukan ditekan.”

Pengakuan. Levi’s “akan menyediakan pengakuan yang lebih besar-baik finansial maupun publik- utk individu & tim yang memberikan kontribusi pada keberhasilan kami….”

Praktik Etis. Manajemen seharusnya memberikan contoh “ standar etika & perilaku. Kita harus menyediakan penjelasan mengenai espektasi kita & harus menjalankan standar tersebut ke seluruh perusahaan.”

Pemberdayaan. Manajemen harus “meningkatkan wewenang & tanggung jwb pada mereka yg plg dekat dgn produk & konsumen. Dgn secara aktif mendorong tanggung jwb, kepercayaan, dan pengakuan ke dlm organisasi, kita dpt memupuk & melepaskan kemampuan orang-orang kita.”

TEORI SISTEM & DIMENSI WAKTU DARI EFEKTIFITAS

Efektivitas organisasi mrp suatu konsep menyeluruh yg menyertakan sejumlah konsep komonen.

INPUT PROSES

OUTPUT

KRITERIA BERDASAR WAKTU

Kualitas – terpenuhinya espektasi dan kebutuhan konsumen,

Produktivitas – mrp refleksi hubungan antara input dgn output.

Efisiensi – rasio input terhadap output. Kepuasan – sejauh mana organisasi memenuhi

kebutuhan karyawan. Kekampuan Beradaptasi - sejauh mana organisasi

mampu merespon perubahan internal & eksternal. Perkembangan – kemampuan organisasi

meningkatkan kapasitasnya utk menhadapi perubahan lingkungan,