DASAR – DASAR PEMASARAN

DISUSUN OLEH:

CHRESTY CHRARTINA RICHI KAPRESSY

(11084700)

GULIELMUS WISNU AJI

(11084753)

WIDODO (11084755)

PERSONAL COMONICATION

Direct Marketing Terdiri dari langsung satu-ke-satu

hubungan dengan hati-hati ditargetkan individu konsumen untuk kedua mendapatkan tanggapan langsung dan mengolah langgeng hubungan pelanggan. Penggunaan saluran langsung konsumen untuk mencapai dan memberikan barang dan jasa untuk pelanggan tanpa menggunakan pasar Perantara

Penjualan Personal adalah salah satu preofesi yang paling tua di dunia. Orang yang melakukan penjualan mendapat banyak sebutan : wiraniaga, perwakilan penjualan, manajer distrik, account executive, konsultasan penjualan, sales engineer, agen, dan account development reps adalah beberapa di antaranya.

Penjualan personal adalah cabang interpribadi dari bauran promosi. Sebagian besar iklan

mengandung komunikasi satu arah dan nonpribadi dengan kelompok konsumen

sasaran.

MENGELOLA TENAGA PENJUALAN

Mengelola Tenaga Penjualan sebagai analisis, perencenaan, implementasi dan kendali terhadap aktivitas tenaga penjual.

Hal ini meliputi penyusunan strategi dan struktur tenaga penjualan serta merekrut, memilih dan memberikan kompensasi mensupervisi dan mengevaluasi tenaga penjualan perusahaan.

LANGKAH – LANGKAH UTAMA DALAM MANAJEMEN TENAGA PENJUALAN

Menyusun strategi dan struktur wiraniaga

Merekrut dan memilih wiraniaga Melatih wiraniaga Memberi kompensasi kepada wiraniaga Mensupervisi wiraniaga Mengevaluasi wiraniaga

STRUKTUR TENAGA PENJUALAN

Struktur tenaga penjualan teritorial Struktur tenaga penjualan produk Struktur tenaga penjualan pelanggan Struktur tenaga penjualan kompleks

LANGKAH – LANGKAH DALAM PROSES PENJUALAN

Memilih dan Menilai Prospek. Prapendekatan. Pendekatan. Presentasi dan Demonstrasi Mengatasi Keberatan. Penutupan. Tidal lanjut

Penjualan Personal dan Manajemen Hubungan Pelanggan.

Langkah – langkah dalam proses penjualan yang baru saja dijelaskan adalah langkah – langkah yang berorientasi transaksi tujuannya adalah membantu wiraniaga menutup penjualan tertentu dengan pelanggan

Promosi Penjualan Promosi penjualan (sales promotion) terdiri

dari intensif jangka pendek untuk mendorong pembelian atau penjualan sebuah prodik dan jasa

ALAT SARANA PROMOSI PENJUALAN UTAMA

Alat promosi konsumen Alat promosi dagang Alat promosi bisnis

PEMASARAN TERPADU KOMUNIKASI ADALAH CARA MEMANDANG SELURUH PEMASARAN PROSES DARI SUDUT PANDANG PELANGGAN

faktor-faktor yang mempengaruhi komunikasi: Semakin besar pengaruh sumber komunikasi,

semakin besar efek pada penerima Efek komunikasi terbesar ketika mereka sesuai

dengan yang ada pendapat, keyakinan, dan disposisi

Wiraniaga (salesperson) meliputi posisi yang luas jangkauannya. Pada suatu titik ekstrim, seorang wiraniaga dapat menjadi penerima pesanan (order taker), seperti wiraniaga departemen stort yang berdiri dibelakang meja couter. Pada satu titik ekstrim lainnya pencari pesanan (order getter) yang posisinya membutuhkan penjualan kreatif dan membangun hubungan untuk produk dan jasa yang berkisar dari alat – alat rumah tangga, peralatan industri dan pesawat udara hingga asuransi dan layanan teknologi informasi.