UN TITULO UNIVERSITARIO PARA LOS LECTORES DE MEDIDORES

Judy Anderson fue asignada como reclutadora en South Illinois Electric Company (SIE), un pequeo proveedor de gas natural y de electricidad para Cairo, Illinois y reas circundantes. La compaa se haba estado expandiendo rpidamente y se esperaba que continuara este crecimiento. En enero del 2013, SIE compr el sistema de servicios pblicos que atenda al condado circunvecino de Mitchell Country. Esta expansin interesaba Judy. La fuerza de trabajo de la compaa haba aumentado 30% el ao anterior y Judy se haba esforzado por reclutar solicitantes de empleo suficientemente capacitados. Ella saba que la nueva expansin intensificara el problema. Judy estaba particularmente interesada en los lectores de medidores. Las tareas requeridas en las lecturas de medidores son relativamente sencillas. Un empleado se dirige a las casas que son atendidas por la compaa, localiza el medidor de gas o de electricidad y registra su lectura en ese momento. Si el medido ha sido forzado o alterado, el hecho se reporta. Aparte de esto, ninguna toma de decisiones de consecuencia est asociada al cargo. El lector no realiza clculos. La remuneracin era de US$ 8.00 por hora, una tarifa alta para un trabajador no capacitado en el rea. An as, Judy haba estado teniendo dificultades considerables para mantener ocupados las 37 plazas de lectores de medidores. Judy estaba pensando cmo podra atraer ms solicitantes de empleo, cuando recibi una llamada del director de recursos humanos, Sam Mc Cord Judy, le dijo Sam, estoy inconforme con la especificacin del puesto, la cual indica que slo se requiere de educacin de preparatoria para realizar el trabajo de lector medidores. En la planeacin del futuro, necesitamos personas con mejores competencias. He decidido cambiar el requisito de educacin para el puesto de lectores de medidores de un certificado de preparatoria a un ttulo universitario. Pero Sr-. Mc. Cord, protest Judy la compaa est creciendo rpidamente. Si queremos tener suficiente personal para ocupar esos puestos, no podemos insistir en que los graduados universitarios sean remunerados por hacer tareas tan bsicas. No ve cmo podremos satisfacer nuestras necesidades futuras para este puesto con una capacitacin tan irreal para el trabajo. Sam termin abruptamente la conversacin diciendo No, no estoy de acuerdo. Necesitamos elevar el nivel educativo de todo el personal en nuestra organizacin. Esto es tan slo una parte de un esfuerzo general para lograrlo. De cualquier manera, trat el asunto con el director antes de tomar esta decisin.

PREGUNTAS 1. Debera haber un requisito mnimo de educacin para el puesto de lector de

medidores?. Fundamento su respuesta. 2. Cul es su opinin acerca del esfuerzo de Sam para elevar el nivel educativo del

personal de la organizacin?.