STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP)

PELAYANAN ANGKUTAN UMUM PADA TERMINAL LAINO

NO JENIS PELAYANAN DASAR HUKUM

MEKANISME / PROSEDUR TAT CARA

PELAYANAN ADM. PERSYARATAN TEHNIS

BIAYA STANDAR WAKTU PENYELESAIAN

1 Kendaraan Umum

Angkutan Kota dan

Pedesaan

Perda No. 32

Tahun 2011

Perda No. 11

Tahun 2011

Peraturan

Bupati Muna

No. 32

Tahun 2011

1. Mengarahkan mobil

angkut masuk terminal

melalui pintu masuk dan

lansung dipungut

retribusinya

2. setelah itu apabila

penumpang mobil turun

maka diarahkan keluar

melalui pintu keluar.

3. apabila mobil angkut

sudah penuh maka petugas

mengarahkan ke pintu

keluar.

1. Mencatat nomor

DT Mobil yang

masuk terminal

2. Membukukan

3. Menghitung jumlah

uang yang diterima

4. Menyetorkan

kepada bendahara 2

kali dalam 1 bulan

Menyiapkan karcis

yang diterbitkan

oleh DPPKAD

Kabupaten Muna

Dipungut

Retribusi

Sesuai Perda

Dipungut

retribusi 1 kali

sehari per mobil

BAGAN ALUR PROSEDUR PELAYANAN TERMINAL LAINO

POS Masuk Pemungutan Retribusi

Petugas Peron Mengarahkan

mobil ketempat parkir

mobil menurunkan penumpang

mobil menaikan penumpang lanjutan

mobil angkut siap berangkat

Petugas Mengarahkan Mobil ke Pintu Keluar

mobil angkut keluar melalui pintu keluar