Upload
h1cz
View
1.174
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Na listopadové Poslední středě jsme si povídali o možnostech optimalizace konverzních schopností webu. Prezentace nabízí doporučený postupu a přehled nástrojů, které lze použít.
Citation preview
Dopujeme konverzní schopnosti webu!
Poslední středa, 25. listopadu 2009Petr Havlík, H1.cz
O čem to dneska bude
Hledání slabých míst webu a jejich odstranění
Dopujeme konverzní schopnosti webu!
Ideální postup?
1.Hledáme PROBLÉM(y)
2.Vymýšlíme ŘEŠENÍ
3.Měříme výkonnost ÚPRAV
Dopujeme konverzní schopnosti webu!
1. HLEDÁME PROBLÉM
Dopujeme konverzní schopnosti webu!
Problematické stránky vs.
Problematické prvky na stránce
Expertní posudek(analýza použitelnosti)
Uživatelské testování
User-miningheatmapy, scrollmapy, visitor recording, dotazníky
User-Modellingmodelování chování uživatelů
Dopujeme konverzní schopnosti webu!
Question #1
Dopujeme konverzní schopnosti webu!
Kolik uživatelů je „potřeba“ ?
Dopujeme konverzní schopnosti webu!
The 9 teams reported 310 different usability problems. The most frequently reported problem was reported by 7 of 9 teams. Only 6 problems were reported by more than half of the teams, while 232 problems (75 percent) were reported only once. Many of the problems that were classified as “serious” were only reported by a single team. Even the tasks used by most or all teams produced very different results—around 70 percent of the findings for each of these common tasks were unique.
Dopujeme konverzní schopnosti webu!
“
~ Christine Perfetti , The Myth Of Usability Testing
User-Mining
Dopujeme konverzní schopnosti webu!
Výstup z mYx.cz
Dopujeme konverzní schopnosti webu!
Soubor JPG
Analýza formulářů
Dopujeme konverzní schopnosti webu!
Analýza formulářů
Dopujeme konverzní schopnosti webu!
Visitor Playback
Dopujeme konverzní schopnosti webu!
Package
User-Modelling
Dopujeme konverzní schopnosti webu!
Výstupy z AttentionWizzard
Dopujeme konverzní schopnosti webu!
Výstupy z AttentionWizzard
Dopujeme konverzní schopnosti webu!
3. MĚŘÍME VÝKONNOST ÚPRAV
Dopujeme konverzní schopnosti webu!
One accurate measurement is worth 1 000 expert opinions.
Dopujeme konverzní schopnosti webu!
“~ Grace Murray Hopper
Díky novým technologiím dnes můžeme testovat jak kvalitu nápadu, tak kvalitu realizace.“
~ Lukáš Zaplatílek
Řešení (asi) máme, jdeme testovat
Dopujeme konverzní schopnosti webu!
… případně další nástroje (Test&Target, Verster)
Stanovení požadovaného CÍLE / sledovaného KPI (!)
Návrh experimentu → rozjezd experimentu
Co GWO zvládne?
A/B testováníMultivariantní testováníZajistí kompletní statistické vyhodnocení
Navíc:Je od Google → napojení na ostatní produktyFollow-up experimentyAutomatické vypínání „nefunkčních“ variant
Dopujeme konverzní schopnosti webu!
Co vše lze testovat?
Dopujeme konverzní schopnosti webu!
Co vše lze testovat
Tlačítko pro přidání do košíkuumístění tlačítkavelikost tlačítkatvar tlačítkabarva tlačítkafont textu na tlačítkutext samotnýrůzné ikony košíku
….
Dopujeme konverzní schopnosti webu!
Kalkulátor délky testu
Dopujeme konverzní schopnosti webu!
https://www.google.com/analytics/siteopt/siteopt/help/calculator.html
Výsledky experimentu
Dopujeme konverzní schopnosti webu!
http://youtube-global.blogspot.com/2009/08/look-inside-1024-recipe-multivariate.html
Youtube Experiment
Dopujeme konverzní schopnosti webu!
http://youtube-global.blogspot.com/2009/08/look-inside-1024-recipe-multivariate.html
Youtube Experiment
Dopujeme konverzní schopnosti webu!
http://youtube-global.blogspot.com/2009/08/look-inside-1024-recipe-multivariate.html
Youtube Experiment
Dopujeme konverzní schopnosti webu!
http://youtube-global.blogspot.com/2009/08/look-inside-1024-recipe-multivariate.html
Jak testuje Amazon
Dopujeme konverzní schopnosti webu!
Jak testuje Amazon
Dopujeme konverzní schopnosti webu!
Perlička na závěr ;-)
Dopujeme konverzní schopnosti webu!
Dokonalá použitelnost vs. Vychytralost ;-)
Dopujeme konverzní schopnosti webu!
Dan ArielyPredictably Irrational
Dokonalá použitelnost vs. Vychytralost ;-)
Dopujeme konverzní schopnosti webu!
Díky za pozornost!
Přijďte k nám na školení či další veřejné akce:vzdelavaniposlední-stredaopen-monday
Dopujeme konverzní schopnosti webu!
[email protected]@petrhavlik
H1.cz